Obchodní podmínky
Provozovatel
Fitco® s.r.o.
Žabovřeská 48
150 00 Praha 5 – Zbraslav
Česká republika
IČ: 27220532
DIČ: CZ27220532
1) Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že přijímá níže uvedené Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné, zároveň si je vědom a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele těchto stránek. Ochrana osobních údajů podle zákona, bod č. 7.
2) Objednání služeb a zboží
Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
3) Potvrzení objednávky
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. Po odeslání vaší zásilky Vám pošleme e-mail s číslem balíku. Po rozkliknutí odkazu, který e-mail obsahuje, se dostanete na webové stránky DPD ,nebo Zásilkovny, kde zjistíte, kde přesně se váš balíček právě nachází.
4) Odstoupení od kupní smlouvy:
V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě je nutno nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím doručit zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Zboží můžete vrátit osobně nebo poslat doporučeně na naši adresu – ne na dobírku. DOBÍRKOVÉ ZÁSILKY NEBUDOU PŘEBÍRÁNY. Vrácení kupní ceny za zboží provádíme obratem bankovním převodem na Vámi uvedený účet, nebo hotově příslušným prodejcem. Zboží lze reklamovat dle stávajících platných právních norem. Na veškeré zboží poskytujeme záruku po dobu jeho trvanlivosti – expirace. Kupující je povinen zboží bez zbytečných odkladů prohlédnout a zkontrolovat. Pokud je zásilka poničena, doporučujeme zásilku nepřebírat a neprodleně kontaktovat zákaznické centrum (vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce – převzetím se vystavujete možným problémům při reklamaci, případně odstoupení od koupě). V případě zjištění závad je kupující povinen tyto oznámit e-mailem, písemně nebo telefonicky do 3 dnů po převzetí zásilky E-shop zákaznický servis.
5) Dodací podmínky
Při zasílání zboží v rámci CZ., dopravné činí přepravní společností DPD na adresu 130 Kč včetně dobírky, nebo převodem ( kartou ) 90 Kč, dopravné prostřednictvím společnosti DPD na výdejní místa Pickup 115 Kč včetně dobírky, nebo převodem ( kartou ) 75 Kč, dopravné prostřednictvím zásilkovny 95 Kč včetně dobírky, nebo 75 Kč převodem ( kartou ). Ke každé dodávce obdržíte daňový doklad. Dopravné je při objednávce nad 2500 Kč ZDARMA. Jiný způsob úhrady než dobírkou, platební kartou a bankovním převodem, QR platbou si dohodněte telefonicky v e-shop zákaznický servisu.
Zboží odesíláme do 24-48 hodin. Při platbě bankovním převodem, zboží zasíláme po obdržení platby.
UPOZORNĚNÍ: V rámci mezinárodního platebního styku nepřijímáme platby uskutečněné formou SHA a BEN.
6) Dodací lhůta
Dodací lhůta je v případě zaslání přepravní společnosti DPD a Zásilkovna cca 1-2 pracovní dny od odeslání. Vyhrazujeme si 24 hodin na zpracování objednávky. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) Ochrana osobních údajů
Veškeré údaje, které zde zákazník uvádí, podléhají ustanovením z. č. 101/2000 Sb., Zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel. Provozovatel těchto stránek (který je zároveň provozovatelem elektronického obchodu) je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu výše uvedeného zákona. Tyto stránky obsahují platné identifikační údaje provozovatele elektronického obchodu a aktualizovaný seznam kontaktů pro styk se zákazníky. Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z. č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR.
8) Zpracování osobních údajů
„Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.“